الكيخيا ف. إدارة الموظف مقدم الخدمة ودوره في تحديد مستوى جودة الخدمة المدركة. Dirasat. Econ. B [انترنت]. 1 أكتوبر، 2013 [وثق 25 مايو، 2025];31. موجود في: https://journals.uob.edu.ly/DEB/article/view/1151