دور العلاقات العامة في التخطيط الوقائي لإدارة الأزمات الجامعية في أثناء جائحة كورونا (جامعة بنغازي أنموذجاً)

أولاً: مراجع متخصصة في البيئة الليبية (جامعة بنغازي والجامعات الليبية)

بن غلبون، مبروكة (2021). «دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في الجامعات الليبية أثناء جائحة كورونا»، مجلة كلية الآداب - جامعة بنغازي، عدد خاص حول الجائحة. (يركز هذا المرجع تحديداً على العوائق الهيكلية وغياب التخطيط المسبق).

جامعة بنغازي (2021). كتاب مؤتمر جائحة كورونا: التداعيات وسبل المواجهة، منشورات جامعة بنغازي، ليبيا. (يحتوي على أوراق بحثية حول تجربة الجامعة الإدارية والاتصالية).

العبيدي، صالح (2020). «الاتصال الأزموي في المؤسسات التعليمية الليبية: دراسة تقييمية»، المجلة الليبية للبحوث الإعلامية، جامعة المرقب.

الورفلي، سالم (2022). «التحول الرقمي في الإدارة الجامعية الليبية كمدخل للتخطيط الوقائي»، مجلة الدراسات العليا، جامعة طرابلس.

بوسنينه، عزالدين؛ البزار، محمد ( 2021 .) أثر جائحة کورونا على الأداء الأكاديمي للجامعات الليبية: دراسة ميدانية على عینة من أعضاء هيئة التدريس، المجلة العلمية للتجارة والتمويل، مجلد 41 ، عدد 2

ثانياً: المراجع العربية

عجوة، علي (2021). الأسس العلمية للعلاقات العامة، القاهرة: عالم الكتب. (مرجع أساسي في فهم الوظيفة الاستراتيجية والوقائية للعلاقات العامة).

الحربي، فهد بن عبد الله (2021). دور الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة في إدارة الأزمات الصحية بالمؤسسات التعليمية العربية خلال جائحة كورونا. المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية، مج (5)، ع (21).

السويدي، حيدر (2021). مستوى إدارة الأزمات لدى رؤساء الأقسام العلمية في جامعة واسط من وجهة نظر التدريسيين. مجلة كلية التربية، جامعة واسط.

عبد الرحمن، إيمان (2022). واقع إدارة الأزمات في جامعة البلقاء التطبيقية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. المجلة الأردنية في العلوم التربوية.

عبابنة، رامي؛ وعاشور، محمد (2022). جاهزية الجامعات الأردنية الحكومية في التعامل مع الأزمات: دراسة وصفية تحليلية. مجلة دراسات: العلوم التربوية، الجامعة الأردنية.

عودة، محمد (2022). واقع إدارة الأزمات في مؤسسات التعليم العالي بقطاع غزة: دراسة تطبيقية على الجامعة الإسلامية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات.

محمد، محمود علي (2022). دور التخطيط الاستراتيجي في إدارة الأزمات التربوية في الجامعات العربية. مجلة الإدارة التربوية.

معمر، أحمد (2025). إدارة الأزمات في العلاقات العامة: مقاربات نظرية وتطبيقات رقمية حديثة. المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي.

شريف، أحمد (2020). إدارة الأزمات في المؤسسات التعليمية: استراتيجيات المواجهة، عمان: دار المناهج للنشر والتوزيع. (يتناول كيفية وضع سيناريوهات الطوارئ في الجامعات).

الدليمي، عبد الرزاق (2022). العلاقات العامة الرقمية والتحولات المعاصرة، الأردن: دار اليازوري العلمية. (مفيد جداً في شرح دور المنصات الرقمية في التخطيط الوقائي).

ماهر، أحمد (2018). إدارة الأزمات: كيف تواجه المؤسسات ما لا يمكن توقعه، الإسكندرية: الدار الجامعية. (يركز على مفهوم التنبؤ والإنذار المبكر).

عليوة، السيد (2019). إدارة الأزمات والكوارث: دور العلاقات العامة والإعلام، القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.

العتيبي، فهد. (2024) حوكمه إدارة الأزمات في المؤسسات الأكاديمية العربية: رؤية لما بعد كوفيد-19. الرياض: دار النشر الجامعي.

البخاري، محمد عبد الله. (2020) العلاقات العامة وإدارة الأزمات. القاهرة: دار الفكر العربي.

الصيرفي، محمد. (2020). البحث العلمي: أسسه ومناهجه. الإسكندرية: دار الوفاء.

الخوجلي، أ. ف. أ. أ., & محمد، م. ف. ع. ق. (2019) فاعلية العلاقات العامة في إدارة الأزمات بمؤسسات التعليم العالي: دراسة تطبيقية على جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا. مستودع جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا

.https://repository.sustech.edu/handle/123456789/24442

إسماعيل، محمود. (2021) إدارة الأزمات التعليمية في ظل المتغيرات الصحية الطارئة. القاهرة: دار الفكر العربي.

الشعلالي، عبد السلام. (2023) استراتيجيات الاتصال الرقمي في الجامعات الليبية خلال الأزمات: دراسة تحليلية. مجلة جامعة بنغازي للعلوم الإنسانية.

عودة، رهام. (2022) واقع إدارة الأزمات في مؤسسات التعليم العالي (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة غزة الاسلامية

المساعدة، عبد الهادي. (2020) إدارة الأزمات. عمّان: دار الثقافة.

ماهر، أحمد. (2006( إدارة الأزمات: كيف تواجه المنظمات التحديات الصعبة. الإسكندرية: الدار الجامعية.

نجيب، محمد. (2001) أصول العلاقات العامة في المؤسسات الحديثة. عمان: دار المناهج للنشر والتوزيع.

عبد الرحمن علي، الس. ع. (2023) دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات في المنظمات. مجلة بحوث الإعلام الرقمي

https://journals.ekb.eg/article_351946.html

ثالثاً: مراجع نظرية الأزمة

الديب، محمد نجيب (1996م) الخدمة الاجتماعية المدرسية. القاهرة: مكتبة الأنجلو المصرية.

السنهوري، أحمد محمد (1997م) مداخل ونظريات ونماذج الممارسة المعاصرة للخدمة الاجتماعية. القاهرة: دار النهضة العربية.

الغريب، عبد العزيز بن علي (2004م) نظرية التدخل وقت الأزمات. الرياض: مجلة العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.

المانع، أشواق (2011م) نظرية الأزمة من الموقع الإلكتروني لجامعة الملك سعود: http://fac.ksu.edu.sa/.

رشوان، عبد المنصف؛ والقرني، محمد (2004م) المداخل العلاجية المعاصرة للعمل مع الأفراد والأسر. الرياض: مكتبة الرشد.

رابعاً: التقارير والقرارات الرسمية والمنصات

جامعة بنغازي. (2021). الموقع الرسمي للجامعة: تقارير إدارة الأزمة والعودة للدراسة.

-الرابط : uob.edu.ly

جامعة طرابلس. (2020). الموقع الإلكتروني: الإجراءات الاحترازية ونظام اللجان الوبائية.

-الرابط: uot.edu.ly

اللجنة العلمية الاستشارية لمكافحة جائحة كورونا. (2020). الدليل الإرشادي الليبي للإجراءات الاحترازية، قرار رئاسة الوزراء رقم (252) لسنة 2020.

-الرابط (منصة حكومتنا - توثيق القرارات ): hakomitna.ly

منظمة الصحة العالمية. (2020). التقارير الدورية حول جائحة كوفيد-19 وتصنيف الجائحة العالمي.

-الرابط: who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

وكالة الأنباء الليبية (وال). (2020). تقارير حول الإغلاق الشامل للمؤسسات التعليمية (مارس - سبتمبر).

-الرابط : lana.gov.ly

وكالة الأنباء الليبية (وال). (2021 (قرار وزارة التعليم العالي رقم (299) بشأن الإطار الوبائي.

-الرابط: lana.gov.ly/post.php?id=214582 يمكن الوصول للقرار عبر أرشيف القرارات في موقع الوزارة أو الوكالة)

وزارة التعليم العالي والبحث العلمي - ليبيا. (2021). نماذج الإطار الوبائي للعودة الآمنة للدراسة.

-الرابط: mohesr.gov.ly

منظمة اليونسكو (UNESCO). (2020). التعليم العالي في مواجهة جائحة كوفيد-19: التحديات والاستجابات العالمية.

الرابط: unesco.org/en/higher-education/covid-19-response

منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة [اليونسكو] ( 2020 ) التعليم العالي في مواجهة جائحة كوفيد-19: التحديات والاستجابات العالمية. باريس: منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة.

-الرابط : https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000373305

منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة [اليونسكو]. (2024) مستقبل التعليم العالي: التوجهات والتحولات لما بعد عام 2025. باريس: منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة.

-الرابط : https://www.unesco.org/en/higher-education/future

ملاحظة: تم الدخول إلى الروابط في 1 يناير 2026.

اليونسكو. (2021)الاستجابة التعليمية لجائحة كوفيد-19: بناء المرونة في أنظمة التعليم العالي.

-الرابط : https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000375227

خامساً: المراجع الأجنبية

Coombs, W. T. (2015). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding (4th ed.). Sage Publications.

Fearn-Banks, K. (2016). Crisis Communications: A Casebook Approach (5th ed.). Routledge.

Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.

Heath, R. L. (2010). The SAGE Handbook of Public Relations. Sage Publications.

Coombs, W. T. (2022). Post-Pandemic Crisis Management: Lessons from COVID-19. Journal of Public Relations Research.

Elhadi, M., & Msherghi, A. (2021). COVID-19 and the health system in Libya: Challenges and opportunities. Journal of Medical Research & Health Sciences.