دور الحوكمة الإلكترونية في تحقيق التميز التنظيمي

دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية

المؤلفون

  • د. السنوسي سليمان بوخريص كلية الاقتصاد – جامعة بنغازي – ليبيا

DOI:

https://doi.org/10.37376/1571-000-040-004

الملخص

      هدف البحث إلى تحديد أثر أبعاد الحوكمة الإلكترونية المتمثلة (المتطلبات الإدارية والتنظيمية، الشفافية والإفصاح الإلكتروني، المشاركة الإلكترونية، المساءلة) على التميز التنظيمي في المصارف التجارية الليبية، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم استخدام قائمة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تمثل مجتمع الدراسة من مديري الإدارة العليا والعملاء في المصارف التجارية الليبية، وقد تم اختيار عينة عشوائية طبقية باستخدام التوزيع النسبي في كل فئة من فئات الدراسة وذلك بالاعتماد على جداول العينات العشوائية عند حجم مجتمع بلغ عدده (649) مفردة وعند درجة ثقة 95% وخطأ مسموح به 5% وكان حجم العينة الإجمالي (242) مفردة ،تم توزيعها باستخدام التوزيع النسبي، حيث كان حجم العينة للإدارة العليا (138) مفردة وكانت الاستمارات الصحيحة (110) أي بنسبة استجابة (79.7%) من الاستمارات الموزعة، أما العملاء تم توزيع (384) استمارة تم استعادة (250) استمارة أي بنسبة (65.1%) من الاستمارات الموزعة ولتحليل البيانات تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد أكدت نتائج الدراسة أن الحوكمة الالكترونية لها دور في تحقيق التميز التنظيمي في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر مدراء الإدارة العليا والعملاء  وأنه لا يوجد اختلاف ما بين آراء المدراء والعملاء فيما يخص ضرورة استخدام الحوكمة الالكترونية المتمثلة في (المتطلبات الإدارية والتنظيمية، الشفافية والإفصاح الإلكتروني، المشاركة الإلكترونية، المساءلة) لتحقيق التميز التنظيمي في المصارف التجارية الليبية وأن هناك دعم متوسط للإدارة العليا لتطبيق الحوكمة الالكترونية حيث جاء المتوسط الحسابي لفئتي عينة الدراسة 3.75 ، 3.74 على التوالي.       وخلصت الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها نشر ثقافة الحوكمة الإلكترونية بين المدراء والعملاء من خلال إقامة مؤتمرات ودورات توعية متخصصة، العمل على زيادة مستوى الإفصاح والشفافية في التقارير المالية وغير المالية، وكذلك ضرورة قيام المصرف المركزي بالتنسيق مع المؤسسات التشريعية وتعاون الأجهزة المصرفية بتطوير تشريعات مصرفية مناسبة للأعمال الإلكترونية تنظم مفهوم الرسائل والتواقيع الإلكترونية.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

السيرة الشخصية للمؤلف

د. السنوسي سليمان بوخريص ، كلية الاقتصاد – جامعة بنغازي – ليبيا

عضو هيئة التدريس – كلية الاقتصاد

المراجع

- قائمة المراجع:

أولاً المراجع العربية:

- بشير العلاف، أسس الإدارة الحديثة: نظريات ومفاهيم (عمان: دار البازوري العلمية، 2009).

- سيد محمد جاد الرب، الأخلاقيات التنظيمية والمسئولية الاجتماعية في منظمات الأعمال العصرية (القاهرة: مكتبة الفكر العربي ،2010).

- ، نظم المعلومات الإدارية: الأساسيات والتطبيقات الإدارية (القاهرة: مكتبة الفكر العربي،2013.

- صالح على الهالات،"إدارة التميز الممارسة الحديثة في إدارة منظمات الأعمال"، دار وائل، عمان، الأردن، ط1، 2014.

- على السلمي،"إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية"، المكتب الجامعي الحديث، مصر، الإسكندرية،2002.

- عادل زايد، " الأداء التنظيمي للتميز: الطريق إلى منظمة المستقبل"، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة، مصر، 2003.

- عمر عبد النبي الطلحي، عبد الكريم الدرسي، "دور الأعمال الإلكترونية في تفعيل القدرات التنافسية للمنظمات التقليدية في القرن الحادي والعشرين"، مجلة المكتبات والمعلومات، العدد 6، المجلد (1) طرابلس ليبيا، 2010.

- عطا الله بشير عبود،" متطلبات العملية الإبداعية المتعلقة بإدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق التميز التنظيمي"، دراسة ميدانية على منظمات الأعمال الصغيرة والمتوسطة في محافظات الطائف"، مجلة العلوم التجارية، العدد 2، المجلد (2) 2012.

- محمد عصام أحمد، حسان ثابت جاسم، علاء أحمد حسن، "جاهزية الإدارات المحلية لاعتماد الحوكمة الإلكترونية: دراسة حالة في محافظة نينوي"، مجلة الإدارة والاقتصاد، العدد 53 (2012).

ثانياً المراجع الأجنبية:

- AlaaAldin Abdul RahimA .Al Athmay, “Demographic factors as determinants of e-governance adoption: Afield study in the United Aeab (UAE)”, transforming government people process and policy, Vol.9 No.2, (2015).

- Abeer Hmoud Al-Faouri, Subhasish Dasgupta and

Mohamed Mufaddy Al-Kasabeh, "Investigating the Relationship between Knowledge Sharing and Organizational Excellence Pillars", Communications of the IBIMA, Vol2 .2011, Article ID 023859.

- Fatile,Jacobolufemi, “Electronic governance: myth or opportunity for Nigerian public administration?” ,International journal of academic .

- Indian Koneru, “e-governance: empowering citizens through e-inclusion”, the LCFAT journal of governance and public policy, Vol2. No3, (2007).

- Jemes E. Alt, Robert Clowry, “Transparency and accountability: Empirical Results for states,”Journal of theoretical politice", (2010).

- Kitaw,Y, “E-governance in Africa prospects and challenges and practices Lausanne “, division of the telecommunication. Development Bureau of the international telecommunication Union (2005).

- Md.mahbuburrahman&S.aahsanrajon, “An effective framework for implementing electronic governance in developing countries: Bangladesh perspective”, issn.2218-5224, on line. Vol.3 iss.

- Muhammad Saadi, Alhusein. Almahjjoub,”e-governance in libya-Where We are and where to”, http.www.Academia,edu, (2012).

- Nirmal Jeet singh kalsi& Ravi krian,”e-governance successes factors: Analysis of e-governance initiatives of ten major states of Indian “International Journal of Public sector management, Vol26.No4, (2013).

- Nantana Ooncharoen and Phapruke Ussahawanitckakit, Buliding Organizational Excellence and Business Performance hotel business Thailand: Effects of service Culture and organizational Characteristic, International Journal of business research. Volume 8, Number3, 2015.

- Sapanjeet Kaur & Kamalkant, “e-governance impact on corruption “, International Journal of computing & Business Research, IssN (online) 2229-6166, (2012).

- Seema Verma, et al, “Challenges in developing citizen-centric e-governance in Libya “, International Arab Journal of e-technology, Vol.2, No3, (2012).

التنزيلات

منشور

2024-05-13

كيفية الاقتباس

سليمان بوخريص د. ا. . (2024). دور الحوكمة الإلكترونية في تحقيق التميز التنظيمي : دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية. مجلة العلوم والدراسات الإنسانية - كلية الآداب والعلوم – المرج, (40), 1–29. https://doi.org/10.37376/1571-000-040-004

إصدار

القسم

Articles