الرضا الوظيفي - مفهومه وطرق قياسه

Abstract

يبدأ الاهتمام بدراسة الرضا الوظيفي، منذ وقت مبكر ربما يعود إلى ظهور حركة العلاقات الإنسانية، في نهاية العشرينيات من القرن الماضي فالرضا الوظيفي يعد من المتغيرات التنظيمية المهمة، التي تناولتها دراسات متعددة بالبحث والتحليل، وقد هدفت هذه الدراسات جميعها، إلى تحديد العوامل التي تجعل من الفرد راضيا في وظيفته، حيث اتضح جليا أن الاستياء يؤدي إلى انتشار المشاعر السلبية في المنظمة، التي تسبب في انهيارها، وعدم قدرتها على البقاء، ومن أمثلة هذه المشاعر، تاخر العاملين ، وغيابهم عن العمل، وكثرة مشكلاتهم، وعرقلة جهود غيرهم، وانخفاض أدائهم، وإعلانهم عن رغبتهم في ترك المنظمة