تقييم الأداء المهني لممارسي العلاقات العامة في القطاع الصحي الليبي: دراسة ميدانية - على مركز بنغازي الطبي

د . محمد  رجب محمد علي

doi:10.37376/tljmr.vi4.4681

المؤلفون

د . محمد رجب محمد علي جامعة بنغازي

DOI:

https://doi.org/10.37376/tljmr.vi4.4681

الكلمات المفتاحية:

تقييم، الأداء المهني، العلاقات العامة، مركز بنغازي الطبي

الملخص

سعت هذه الدراسة إلى تقييم واقع العلاقات العامة في مركز بنغازي الطبي , ومعرفة البرامج والأنشطة والخدمات التي تقدمها للجمهور الداخلي , بالإضافة إلى الوسائل الاتصالية التي تعتمد عليها في التواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي , حيث اعتمد الباحث على نظرية النظم كمدخل نظري و نموذج جرونج لتوضيح الواقع العملي للعلاقات العامة, وباستخدام منهج المسح والذي يعد من ابرز المناهج التي تستخدم في مجال الدراسات الإعلامية خاصة الدراسات الوصفية وباستخدام أسلوب مسح أساليب الممارسة لكل العاملين في العلاقات العامة والإعلام (الحصر الشامل ) أعتمد الباحث على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات من جميع الموظفين و الذين بلغ عددهم (24 ) موظفاً , حيث توصلت نتائج الدراســة إلى ضرورة تغيير مكان العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي بالإضافة إلى ضعف البرامج و الأنشطة التي تقدمها العلاقات العامة للجمهور الداخلي , كما أنها لا تقوم بنقل الآراء والمقترحات للإدارة العليا , فضلاً عن إهمالها لأجراء البحوث والدراسات , و لا تهتم بشكاوي الجمهور الداخلي , ولا ترد على استفساراتهم , ولا تقوم بتوضيح السياسات واللوائح والقوانين الخاصة بمركز بنغازي الطبي .

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

السيرة الشخصية للمؤلف

د . محمد رجب محمد علي، جامعة بنغازي

أستاذ مساعد , قسم العلاقات العامة والإعلان , كلية الإعلام , جامعة بنغازي ليبيا

المراجع

محمد عبد الحميد, البحث العلمي في الدراسات الإعلامية , عالم الكتب , القاهرة , جمهورية مصر العربية, ط 2, 2004 ف , ص70 .

نبيلة بلمهدي , واقع العلاقات العامة في المؤسسات الخدماتية الجزائرية , رسالة دكتوراه منشورة, كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير , جامعة الجائر 3 , 2017- 2018 .

علي حامد هارون , واقع العلاقات العامة في المؤسسات الصحية , دراسة وصفية تحليلية على مركز سبها الطبي , مجلة الفنون والإعلام , مصراته – ليبيا , العدد الثانـي , صـــ 291-321.

عبد الصادق حسن , نماذج ممارسة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية العربية – دراسة ميدانية, المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان , القاهرة – مصر , العدد الثالث يوليو 2015 , صــ 95-180.

ريحانه سحنون , واقع العلاقات العامة في المؤسسة الخدماتية الجزائرية , رسالة ماجستير منشورة, قسم العلوم الإنسانية , كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية , جامعة العربي بن مهيدي, أم البواقي, جمهورية الجزائر , 2014-2015.

طارق احمد الجيار, دور العلاقات العامة في المنظمات الإقليمية , رسالة ماجستير , غير منشورة , كلية الإعلام , جامعة بنغازي ليبيا , 2012-2013.

كريمة ساعد , العلاقات العامة في الجامعة الجزائرية , رسالة ماجستير منشورة , كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية , قسم علوم الإعلام والاتصال , جامعة منتوري قسنطينة , جمهورية الجزائر , 2011- 2012 .

فهمي محمد العدوي , مفاهيم جديدة في العلاقات العامة , ط1 , دار أسامة للنشر والتوزيع , 2011, صــ96-97 .

نسرين عدنان الحموري , المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في البنوك التجارية الأردنية , رسالة ماجستير غير منشورة , كلية الإعلام جامعة اليرموك , 2014 , صـ17 .

العدوي , مرجع سابق , صـ 97.

عبد الباري إبراهيم درة – نبيل خليف المجالي , العلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين : النظرية والممارسة منحى نظامي واستراتيجي , ط1 , دار وائل للنشر, عمان الأردن , 2010, صـ 39.

شدوان علي شيبه , العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق , ط1, دار المعرفة الجامعية , الإسكندرية مصر , 2016 م, صـ 110- 115 .

الطاهر احمد الزاوي, مختار القاموس, الدار العربية للكتاب , ط2 , ليبيا تونس, 1978 م, صـ 16.

.Sandra Oliver : Public Relations Strategy, 2nd ed, Kogan Page, London and Philadelphia 2007, P13.

السيد أحمد مصطفى , البحث العلمي مفهومه وإجراءاته , جامعة قاريونس, ط1 , بنغازي ليبيا ,1994 م , صـ 324.

سمير محمد حسين , دراسات في مناهج البحث العلمي : بحوث الإعلام , عالم الكتب , ط2, القاهرة مصر ,2006م , صـ 147.

سعد سليمان المشهداني , مناهج البحث الإعلامي , دار الكتاب الجامعي , ط1 , العين , 2017, 42-43 .

محمد بهجت جاد الله كشك , العلاقات العامة والخدمة الاجتماعية , المكتب الجامعي الحديث , د ط , الازريطة الإسكندرية ,2003 , صـ 11 .

محمد سالم مرسال ,العلاقات العامة والإعلام الأمني , دار الكتب الوطنية , ط1 , بنغازي , 2006 ,صـ 29.

محمود يوسف ,المدخل في العلاقات العامة , كلية الإعلام جامعة القاهرة د ط , ,2003 .صـ18.

محمد مصطفى كمال , العلاقات العامة بين تكنولوجيا الاتصال والأزمات , دار المنهل اللبناني , ط1 بيروت , 2012 , صـ 40-41 .

محمود يوسف , المدخل في العلاقات العامة , دار الإيمان للطباعة , د ط , القاهرة , 2001 , صـ 46.

نفس المرجع السابق , صـ 46-47 .

مختار حسين العريشي ,واقع الممارسة العملية للعلاقات العامة في بعض المؤسسات الليبية, مجلة البحوث الإعلامية , طرابلس ليبيا , مركز البحوث والتوثيق الإعلامي العدد 31- 32, 2005, صـ49.

شدوان علي شيبه ,العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق , دار المعرفة الجامعية , ط1 القاهرة , 2005 , صـ48- 49.

حمدي عبد الحارس البخشونجي , العلاقات العامة من منظور الخدمة الاجتماعية , المكتب الجامعي الحديث , ط1, الإسكندرية , 2001 م , صـ 20.

فؤاده البكري ,العلاقات العامة بين التخطيط والاتصال, دار نهضة الشروق , ط1 القاهرة , 2001 , صـ47-48.

محمد جاسم فلحي , الاتصال الجماهيري وتبادل المعلومات في عصر الشاشة , مجلة البحوث الإعلامية , صـ 38.

غريب عبد السميع , مرجع سابق , صـ 13 .

حمدي عبد الحارس البخشونجي, مرجع سابق , صـ 21 .

علي عجوة - كريمان فريد , إدارة العلاقات العامة بين الإدارة الإستراتيجية وإدارة الأزمات , مرجع سابق, صـ 4 .

محفوظ أحمد جودة , العلاقات العامة مفاهيم وممارسات , مؤسسة زهران للنشر والتوزيع , ط1 , الأردن , 1996 , صـ 225.

محمد قيراط , العلاقات العامة في المؤسسات الصحية , دراسة حالة وزارة الصحة بدولة الإمارات العربية المتحدة , ورقة مقدمة في ندوة التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة , جامعة الإمارات العربية المتحدة , كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية , قسم الاتصال الجماهيري , العين , 17/8/1996م, صـ 17 .