العوامل المؤثرة على الأداء الوظيفي للعاملين بديوان بلدية بنغازي

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهم العوامل المؤثرة في الأداء الوظيفي للعاملين بديوان بلدية بنغازي،وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بديوان بلدية بنغازي البالغ (100) عامل. ولتحقيق أهداف الدراسة اتبع المنهج الوصفي التحليلي، كما استُخْدم الاستبيان أداةً أساسية لتجميع البيانات، ولتحليل بيانات الدراسة استُخْدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). بينت الدراسة أن أهم العوامل المؤثرة على الأداء الوظيفي للعاملين مرتبة تنازليا هي: التمكين، و وضوح المسؤولية، والثقافة التنظيمية، والحوافز، والاتصالات، والتدريب، والقيادة الإدارية.

وقد أظهرت النتائج أن هناك أثراً موجباً ذا دلالة معنوية للعوامل المؤثرة على الأداء مجتمعة على الأداء الوظيفي للعاملين بديوان بلدية بنغازي، وأن هناك أثراً موجباً ذا دلالة معنوية للتمكين ووضوح المسؤولية والثقافة التنظيمية على الأداء الوظيفي، وأوصت الدراسة  بإعادة تصميم بيئة العمل وخلق مناخ تنظيمي مناسب، وزيادة الاهتمام بالتدريب، وتفعيل نظام الحوافز وربط الحوافز بالأداء، والاعتماد على وسائل الاتصال الالكترونية.